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    FTC起訴“水軍”:系首次對亞馬遜虛假評論發起訴訟

    新浪科技訊 北京時間2月27日消息,據美國科技媒體The Verge報道,美國聯邦貿易委員會(FTC)當地時間周二晚間時候宣布,該機構首次成功就使用付費的虛假亞馬遜評價對在線產品進行不真實宣傳提起訴訟。涉案的公司名為Cure Encapsulations,為拿圖拉·雅各布維茨(Naftula Jacobowitz)做所擁有。該公司聘請第三方網站,為一款減肥補充劑“garcinia cambogia”撰寫亞馬遜五星好評。該補充劑來自印度尼西亞,宣稱有助于減肥,但事實上可導致急性肝功能衰竭。

    Cure Encapsulations雇傭網站“amazonverifiedreviews.com”,來保持該產品在亞馬遜上的評分始終保持在4.3星以上(最高5星),評論中還寫道:該減肥補充劑可以作為“強大的食欲抑制劑”并“阻止脂肪形成”。FTC認為,這些陳述為虛假陳述且無事實依據。

    “人們在網上購物時很大程度上會依賴評價做決定,”FTC消費者保護主管安德魯·史密斯(Andrew Smith)在聲明中說,“當一家公司購買虛假評論來夸大產品在亞馬遜上的評分時,這樣的行為不僅損害了購物者的利益,也損害了規規矩矩的公司的利益。”

    FTC在2月19日首次提起訴訟,并在一周內迅速達成和解。

    作為和解的一部分,Cure Encapsulations已經同意不再對“任何膳食補充劑、食品或藥品,做減肥、食欲抑制、阻礙脂肪或治療疾病等描述”,除非公司已取得“人類臨床試驗形式的合格的、可靠的科學依據”來支撐上述描述。達成的和解還禁止公司曲解背書,包括無論評論或推薦是否來自購買了該產品的真實消費者。Cure Encapsulations現在還必須通知亞馬遜,公司購買第三方評論。這行為本身已經違反了亞馬遜對營銷內容的規定。同時,公司還須通知所有購買了該減肥補充劑的消費者。為了讓公司守規矩,FTC將對公司處以1280萬美元罰款。

    亞馬遜在給予The Verge的聲明中寫道,公司很高興FTC正在采取行動。“我們歡迎FTC介入這一領域。亞馬遜一直在投入大量資源來保護我們網站上產品評論的真實性,因為我們深知消費者分享的見解與體驗對其他購物者十分重要。我們為評論者和合作買家制定了明確的參與準則;對任何違反我們政策的,我們將采取暫停、禁止措施,乃至法律行動。”

    亞馬遜上的虛假評論一直是一大問題,但監管機構對打擊這類行為鮮有興趣,直到最近的這起訴訟案。FTC近來越來越關注科技行業的違法行為。今天早些時候,FTC宣布其將成立一個由17名幕僚律師組成的工作小組,監視并打擊美國科技市場上的壟斷行為。(圖爾)

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